Informativa sulle spedizioni
Tempistiche di elaborazione degli ordini
⚠️ I tempi indicati sono espressi in giorni lavorativi (esclusi weekend e festività) e sono forniti a titolo indicativo.
Tutti gli ordini effettuati entro le 14:00 (esclusi sabato, domenica e festività) vengono spediti il giorno stesso. Oltre tale orario, vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
L'elaborazione può eccezionalmente richiedere fino a 48 ore in periodi di forte affluenza. In caso di prolungata indisponibilità di un prodotto, il nostro team ti contatterà via email.
Un link di tracciamento ti verrà inviato via email al momento della spedizione del tuo pacco.
Spedizione Standard - Francia Metropolitana
Colissimo o Relais Colis | Ordine effettuato entro le 14:00
| Modalità | Tempi | Carrello < 29,90€ | Carrello ≥ 29,90€ |
|---|---|---|---|
| Domicilio (senza firma) | 48h | 4,90€ | Gratuita |
| Punto di ritiro | 48h | 4,90€ | Gratuita |
Spedizione Express - Francia Metropolitana
Chronopost | Ordine effettuato entro le 14:00 dal lunedì al sabato
| Modalità | Tempi | Carrello < 29,90€ | Carrello 29,90€ – 59,90€ | Carrello ≥ 59,90€ |
|---|---|---|---|---|
| Domicilio (senza firma) | 24h* | 6,90€ | 4,90€ | Gratuita |
| Punto di ritiro | 24h* | 6,90€ | 3,90€ | Gratuita |
| Su appuntamento | G+1 a G+14 | 7,90€ | 7,90€ | 7,90€ |
* Solo per le zone idonee Chronopost 24h. Tariffe non valide per la Corsica.
Chronopost su appuntamento: scegli una fascia oraria di 2 ore, da G+1 a G+14.
- Dal lunedì al venerdì: 8:00 – 22:00
- Sabato: 8:00 – 14:00 (tutta la Francia) / 8:00 – 22:00 (Île-de-France)
- Domenica: 9:00 – 13:00 (Île-de-France + 14 grandi città)
Spedizione Oltremare
Colissimo con firma | Ordine effettuato entro le 14:00
| Destinazione | Tempi | Carrello < 100€ | Carrello ≥ 100€ |
|---|---|---|---|
| Guadalupa, Martinica, Riunione, Saint-Barthélemy, Saint-Martin | 3-7 giorni | 30€ | Gratuita |
| Guyana, Mayotte, Saint-Pierre e Miquelon | 3-7 giorni | 50€ | 50€ |
Spedizione Europa
Colissimo International | Tempi indicativi
| Zona | Tempi | Carrello < 59,90€ | Carrello 59,90€ – 99,90€ | Carrello ≥ 99,90€ |
|---|---|---|---|---|
| Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi | 2-4 giorni | 9,90€ | 7,90€ | Gratuita |
| Spagna, Italia, Portogallo, Austria, Regno Unito | 3-5 giorni | 11,90€ | 9,90€ | Gratuita |
| Svizzera, Irlanda, Svezia, Danimarca, Polonia, Repubblica Ceca, Ungheria | 4-6 giorni | 13,90€ | 11,90€ | Gratuita |
| Bulgaria, Croazia, Estonia, Lettonia, Lituania, Romania, Slovenia, Slovacchia, Grecia, Norvegia | 5-8 giorni | 16,90€ | 14,90€ | 9,90€ |
Potrebbero essere applicati dazi doganali per i paesi extra UE (Svizzera, Regno Unito, Norvegia). Restano a carico del cliente.
Ricezione e reclami
È tua responsabilità verificare lo stato dell'imballaggio e dei prodotti al momento della ricezione.
In caso di danneggiamento o pacco danneggiato:
- Formula riserve chiare sul documento di consegna
- Confermale al corriere tramite lettera raccomandata entro 3 giorni (10 giorni se il corriere non ti ha permesso di verificare il pacco)
- Inviaci il reclamo con copia della lettera di riserva e del documento di consegna
Qualsiasi reclamo tardivo o accompagnato dalla sola dicitura "soggetto a verifica del contenuto" potrebbe non essere preso in considerazione.
Pacco non ritirato: in caso di reso per indirizzo errato o mancato ritiro presso un punto di ritiro, le spese di reso (8€) verranno detratte dal rimborso. Una rispedizione è possibile a tue spese.
Indirizzo
Alliancetech
60 avenue François 1er
75008 Paris
Francia