Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini sono preparati e spediti dal nostro magazzino di Lisses, vicino a Parigi. Le spese di spedizione e le soglie di spedizione gratuita indicate in questa pagina sono esattamente quelle applicate automaticamente al momento del pagamento.

Preparazione e spedizione

Ogni ordine confermato prima delle 14:00 (ora dell'Europa centrale), dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi, viene spedito lo stesso giorno. Dopo tale orario parte il giorno lavorativo successivo.

Nei periodi di forte affluenza la preparazione può eccezionalmente richiedere fino a 48 ore. Se un prodotto diventa non disponibile dopo il tuo ordine, il nostro team ti contatta via e-mail.

Un'e-mail contenente il tuo numero di tracciamento ti viene inviata non appena il pacco è consegnato al corriere.

Spese di spedizione e tempi di consegna

Destinazione Spese di spedizione Spedizione gratuita Tempo indicativo
DestinazioneFrancia metropolitanaCorsica inclusa Spese di spedizione4,90 € Spedizione gratuitada 29 € Tempo indicativo2-3 giorni lavorativi
DestinazioneUnione europea, Regno Unito e Norvegia28 paesi, elenco qui sotto Spese di spedizione7,90 € Spedizione gratuitada 39,90 € Tempo indicativo3-6 giorni lavorativi
DestinazioneSvizzera Spese di spedizione9,90 € Spedizione gratuitada 59 € Tempo indicativo4-7 giorni lavorativi
DestinazioneTerritori francesi d'oltremare e resto del mondodipartimenti d'oltremare e altri paesi Spese di spedizione19,90 € Spedizione gratuitada 69 € Tempo indicativo6-15 giorni lavorativi

Le spese si applicano una sola volta per ordine, indipendentemente dal numero di articoli. Le soglie di spedizione gratuita si riferiscono all'importo del carrello dopo lo sconto, escluse le spese di spedizione. I tempi decorrono dalla spedizione, sono espressi in giorni lavorativi e restano indicativi: dipendono dal corriere e dalle eventuali formalità doganali.

Paesi serviti, per zona

Unione europea, Regno Unito e Norvegia

Tariffa unica di 7,90 €, spedizione gratuita a partire da 39,90 € di acquisto.

  • Austria
  • Belgio
  • Bulgaria
  • Cechia
  • Cipro
  • Croazia
  • Danimarca
  • Estonia
  • Finlandia
  • Germania
  • Grecia
  • Irlanda
  • Italia
  • Lettonia
  • Lituania
  • Lussemburgo
  • Malta
  • Norvegia
  • Paesi Bassi
  • Polonia
  • Portogallo
  • Regno Unito
  • Romania
  • Slovacchia
  • Slovenia
  • Spagna
  • Svezia
  • Ungheria

Svizzera

Tariffa di 9,90 €, spedizione gratuita a partire da 59 € di acquisto.

Territori francesi d'oltremare e resto del mondo

Spediamo verso i dipartimenti e i territori francesi d'oltremare e verso il resto del mondo, con una tariffa unica di 19,90 € e la spedizione gratuita a partire da 69 € di acquisto. Rientrano in particolare Guadalupa, Martinica, La Riunione, Guyana francese, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin e Saint-Pierre e Miquelon.

Dogana, IVA e tasse all'importazione

Gli ordini consegnati nell'Unione europea non sono soggetti ad alcuna formalità doganale: il prezzo indicato è il prezzo finale.

Per le destinazioni situate fuori dal territorio doganale dell'Unione europea, in particolare la Svizzera, il Regno Unito, la Norvegia, i dipartimenti e territori francesi d'oltremare e il resto del mondo, alla consegna possono aggiungersi dazi doganali, IVA all'importazione, imposte locali sull'importazione o spese di gestione del corriere. Tali importi sono stabiliti dalle autorità del paese di destinazione, non ci vengono mai versati e restano a carico del destinatario.

Spedizione in Svizzera: cosa sapere prima di ordinare. La Svizzera applica un'IVA all'importazione dell'8,1 %. In pratica viene riscossa solo se il suo importo supera 5 CHF, il che corrisponde a circa 62 € di merce. Oltre tale importo, il pacco può comportare una fattura di sdoganamento di circa 11,50 CHF minimo, in aggiunta all'IVA. La nostra soglia di spedizione gratuita a 59 € si colloca appena al di sotto: un ordine di poco superiore a questa soglia può quindi beneficiare della spedizione gratuita pur restando soggetto alle imposte svizzere alla consegna.

Alla ricezione del pacco

Spetta a te verificare lo stato dell'imballaggio e dei prodotti in presenza del corriere. Un pacco accettato senza riserve si considera consegnato conforme.

In caso di pacco danneggiato, aperto o incompleto:

  1. Annota riserve precise e dettagliate sulla bolla di consegna, descrivendo il danno riscontrato.
  2. Conferma tali riserve al corriere con lettera raccomandata entro 3 giorni, estesi a 10 giorni se il corriere non ti ha permesso di verificare il pacco.
  3. Inviaci il reclamo a support@alliancetech.fr, allegando copia della lettera di riserva, la bolla di consegna e le foto del pacco e dei prodotti.

La dicitura « con riserva di apertura », usata da sola, non ha valore giuridico nei confronti dei corrieri. Un reclamo tardivo o insufficientemente motivato può non essere accolto.

Se riscontri un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme al tuo ordine, contattaci immediatamente: gestiamo la pratica e organizziamo la sostituzione o il rimborso.

Pacco non ritirato o indirizzo errato

Assicurati che il tuo indirizzo di consegna sia corretto al momento dell'ordine. In caso di ritorno del pacco al nostro magazzino per indirizzo incompleto, indirizzo errato o mancato ritiro entro i termini del corriere, le spese di reso di 8 € sono detratte dal rimborso.

Una nuova spedizione resta possibile su richiesta, a tue spese.

Mittente e indirizzo per i resi

I pacchi sono spediti da, e i resi devono essere inviati a:

Alliancetech
6 rue de la Closerie
91090 Lisses
Francia

Nessun reso può essere inviato senza richiesta preventiva. Le modalità complete sono indicate nella nostra politica di rimborso.

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