POLITICA DI SPEDIZIONE.
Termini di elaborazione degli ordini
⚠️ I termini indicati sono sempre espressi in giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festività).
⚠️ I termini indicati sono forniti a titolo indicativo. Possono essere influenzati da eventi indipendenti dalla nostra volontà, come ritardi del corriere, condizioni meteorologiche avverse o qualsiasi evento di forza maggiore.
⚠️ L'elaborazione degli ordini è generalmente rapida ma può variare da pochi minuti fino a un massimo di 3 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità dei prodotti. Qualsiasi ordine confermato e interamente pagato entro le 9:00 viene, nella maggior parte dei casi, elaborato il giorno stesso dal nostro team.
Ti preghiamo di notare che se scegli di pagare il tuo ordine tramite bonifico bancario, la conferma dell'ordine non è automatica e richiede un intervento da parte del nostro ufficio contabile, anche in caso di bonifico istantaneo. Il tempo di validazione dipende dagli scambi di informazioni tra i sistemi bancari e può variare da 1 a 3 giorni lavorativi.
Se uno o più prodotti ordinati diventano indisponibili per un periodo che potrebbe superare 1 giorno lavorativo, il nostro team si impegna a contattarti via email per informarti della situazione e proporti una soluzione adeguata.
Il nostro team si riserva il diritto di annullare e rimborsare integralmente qualsiasi ordine la cui indisponibilità dei prodotti superi il 70% dell'importo totale. Verrai informato/a via email dell'annullamento e del rimborso dell'ordine.
Restiamo a tua disposizione tramite il nostro modulo di contatto per qualsiasi richiesta di informazioni riguardante i tuoi ordini.
Termini di consegna
Le consegne vengono effettuate entro i termini indicati sul Sito in base alla modalità di consegna scelta, a partire dall'invio dell'email di conferma della spedizione. Questi termini sono comunicati nel modo più preciso possibile e dipendono dal corriere. Sono espressi in giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festività).
In caso di ritardo di consegna prevedibile, Alliancetech ti informerà al più presto via email e ti comunicherà un termine supplementare stimato. In ogni caso, Alliancetech si impegna a consegnare il cliente consumatore entro un massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Se questo termine viene superato e salvo casi di forza maggiore, potrai risolvere il contratto tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento o per iscritto su altro supporto durevole, se, dopo aver formalmente intimato ad Alliancetech di effettuare la consegna, questa non sia stata realizzata entro il termine stabilito. Il contratto si considera risolto al ricevimento da parte di Alliancetech della lettera o dello scritto che la informa di tale risoluzione, a meno che Alliancetech non abbia eseguito nel frattempo.
Quando il contratto è risolto, Alliancetech è tenuta a rimborsare l'intero importo versato, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il contratto è stato disdetto. L'importo pagato viene automaticamente maggiorato del 10% se il rimborso avviene entro 30 giorni da tale termine, del 20% fino a 60 giorni e del 50% oltre.
Un link di tracciamento ti verrà inviato via email al momento della spedizione.
Modalità di consegna
Francia metropolitana
Consegna a domicilio
Consegna in 1-2 giorni lavorativi per qualsiasi ordine effettuato entro le 9:00 (esclusi fine settimana e festività).
| Zona | Termine | 0€ - 29,90€ | > 29,90€ |
|---|---|---|---|
| Francia metropolitana | 1-2 giorni | 4,90€ | Gratuita |
Consegna in punto di ritiro
Consegna in 2-3 giorni lavorativi per qualsiasi ordine effettuato entro le 9:00 (esclusi fine settimana e festività).
| Zona | Termine | 0€ - 29,90€ | > 29,90€ |
|---|---|---|---|
| Francia metropolitana | 2-3 giorni | 3,90€ | Gratuita |
Internazionale - Consegna a domicilio
Per l'Europa, i pacchi destinati ai paesi limitrofi vengono consegnati entro 24-96 ore. Per le destinazioni più lontane, i termini di consegna sono generalmente compresi tra 72 e 120 ore per qualsiasi ordine effettuato entro le 9:00.
| Zona | Termine | < 39,90€ | 39,90€ - 69,90€ | 69,90€ - 89,90€ | 89,90€ - 149,90€ | > 149,90€ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Zona 1 | 1-3 giorni | 9,90€ | 6,90€ | Gratuita | Gratuita | Gratuita |
| Zona 2 | 2-4 giorni | 9,90€ | 7,90€ | 7,90€ | Gratuita | Gratuita |
| Zona 3 | 3-5 giorni | 9,90€ | 9,90€ | 9,90€ | 13,90€ | Gratuita |
| Zona 4 | 4-7 giorni | 16,90€ | 16,90€ | 16,90€ | 16,90€ | Gratuita |
Internazionale - Consegna in punto di ritiro
| Zona | Termine | < 39,90€ | 39,90€ - 69,90€ | 69,90€ - 89,90€ | 89,90€ - 149,90€ | > 149,90€ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Zona 1 | 1-3 giorni | 6,90€ | 4,90€ | Gratuita | Gratuita | Gratuita |
| Zona 2 | 2-4 giorni | 8,90€ | 6,90€ | 6,90€ | Gratuita | Gratuita |
| Zona 3 | 3-5 giorni | 9,90€ | 9,90€ | 8,90€ | 8,90€ | Gratuita |
Costi di reso GLS
In caso di reso del pacco dovuto a un errore del cliente (indirizzo errato fornito, mancato ritiro del pacco presso il punto di ritiro per assenza, ecc.), verrà dedotto un importo forfettario di 8€ dal rimborso effettuato al cliente.
Dettaglio delle Zone di Consegna
Le consegne vengono effettuate in Francia metropolitana e nei paesi europei elencati di seguito:
- Zona 1: Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi.
- Zona 2: Spagna, Italia, Portogallo, Ungheria, Polonia, Repubblica Ceca.
- Zona 3: Austria.
- Zona 4: Bulgaria, Estonia, Croazia, Lettonia, Lituania, Romania, Irlanda, Slovenia, Svezia.
Modalità di ricezione
Per la consegna del suo ordine, il Cliente deve scegliere una delle opzioni proposte:
- Consegna all'indirizzo indicato al momento dell'ordine;
- Consegna in punto di ritiro scelto al momento dell'ordine.
(i) Consegna all'indirizzo indicato
Alliancetech non potrà essere ritenuta responsabile in alcuna circostanza per ritardi e/o mancata consegna derivanti da un indirizzo falso, incompleto, errato o quando la consegna si rivela impossibile.
Il trasporto è effettuato da una società indipendente. In caso di assenza, hai 15 giorni lavorativi per ritirare il pacco presso il corriere o il deposito. Qualsiasi pacco restituito per indirizzo errato o mancato ritiro potrà essere rispedito a tue spese o rimborsato previa detrazione delle spese di spedizione.
(ii) Consegna in punto di ritiro
Sarai informato/a della consegna e del termine di ritiro via email. Ti verrà richiesto un documento d'identità corrispondente al nome indicato sull'ordine. Se il pacco non viene ritirato entro il termine stabilito, ci verrà restituito e il costo di una nuova spedizione ti sarà addebitato.
Ricezione e reclami
È tua responsabilità verificare lo stato dell'imballaggio, dei prodotti e il numero di prodotti al momento della ricezione.
In caso di controversia (avaria, ritardo), devi formulare riserve chiare sul documento di consegna e confermarle al corriere tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro tre (3) giorni (o 10 giorni se il corriere non ti ha permesso di verificare il pacco).
I reclami per vizio apparente devono essere inviati ad Alliancetech al più presto con:
- Una fotocopia della lettera di riserva inviata al corriere;
- Una fotocopia del documento di consegna che menzioni le riserve.
Qualsiasi reclamo presentato tardivamente o semplicemente accompagnato dalla dicitura "salvo verifica" potrebbe non essere preso in considerazione.
Indirizzo dell'azienda
Alliancetech
60 avenue François 1er
75008 Paris
Francia
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di spedizione, non esitare a contattarci tramite il nostro modulo di contatto.