FAQ.
Geral
Como contactar a Alliancetech?
Através do nosso formulário de contacto ou em 60 avenue François 1er, 75008 Paris.
Onde está localizada a Alliancetech?
A nossa sede social está em 60 avenue François 1er, 75008 Paris.
A Alliancetech é fiável?
Sim, empresa francesa, mais de 2200 produtos, avaliações verificadas.
É preciso ser maior de idade?
Sim, venda proibida a menores de 18 anos.
Entrega
Prazos de entrega?
Standard 48h Colissimo, Express 24h Chronopost.
Entrega gratuita?
Standard gratuita a partir de 29,90€. Express a partir de 59,90€.
Entregam para o estrangeiro?
Sim, 27 países da UE e resto do mundo.
Como acompanhar a minha encomenda?
Email com número de rastreamento no envio.
Devoluções
Prazo de retratação?
14 dias, produto não utilizado, embalagem original.
E-líquido aberto?
Não, por higiene: e-líquidos com selo quebrado não são aceites.
Garantia?
Garantia legal de 2 anos e vícios ocultos.
Pagamento
Métodos de pagamento?
Cartão Visa, Mastercard, Apple Pay. SSL seguro.
Pagamento seguro?
Sim, Viva.com, certificado DSP2 3D Secure.
Programa de fidelização?
Sim, recompensas em cada compra.
Produtos
Que produtos?
Mais de 2200 refs.: puffs, e-líquidos, DIY, baterias, material.
Têm puffs?
Sim, mais de 190 modelos Al Fakher, ElfBar, FIXION, Swoke.
Níveis de nicotina?
0, 3, 6, 12mg + sais de 10/20mg.
DIY disponível?
Sim: concentrados, bases, boosters. Revolute, Full Moon.
Marcas
Marcas de e-líquido?
Mais de 17 marcas: Al Fakher, Liquideo, Revolute...
Al Fakher?
A nossa marca principal 132 produtos com sabores orientais.
Liquideo?
Marca francesa premium 126 refs.
Técnica
Qual e-cig para iniciantes?
Kit pod Aspire/Innokin + 3-6mg, rácio 50/50.
DL vs MTL?
MTL=hit pronunciado. DL=nuvens grandes.
PG/VG?
PG=hit na garganta. VG=vapor. 50/50 ideal.
Trocar a resistência?
7-15 dias. Sabor queimado = trocar.
Vape é perigoso?
Alternativa menos nociva que o tabaco. Desaconselhado a grávidas.
Outra pergunta?
A nossa equipa está disponível para responder a todas as suas perguntas.
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