Zásady vrácení peněz

Uplatňujeme politiku vrácení zboží do 30 dnů, což znamená, že máte 30 dnů od převzetí zboží na požádání o vrácení.

Aby bylo vrácení možné, musí být zboží ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Pro provedení vrácení nás můžete kontaktovat na adrese: contact@alliancetech.fr. Upozorňujeme, že vrácené zboží musí být zasláno na adresu: 6 rue de la closerie 91090 Lisses

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám štítek pro zpětnou zásilku a pokyny, jak a kam balík odeslat. Zboží vrácené bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese contact@alliancetech.fr.

Poškození a problémy
Zkontrolujte svou objednávku ihned po převzetí a kontaktujte nás neprodleně, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi nesprávné zboží, abychom mohli problém posoudit a napravit.

Výjimky nebo nevratné zboží
Některé druhy zboží nelze vrátit, například rychle se kazící produkty (jako potraviny, květiny nebo rostliny), zboží na míru (jako zvláštní objednávky nebo personalizované předměty) a produkty osobní péče (jako kosmetika). Rovněž nepřijímáme vrácení nebezpečných výrobků, hořlavých kapalin nebo plynů. Neváhejte nás kontaktovat s jakýmikoli dotazy nebo obavami ohledně konkrétního zboží.

Bohužel nepřijímáme vrácení zboží v akci nebo dárkových poukazů.

Výměna
Nejrychlejším způsobem, jak získat to, co chcete, je vrátit zboží, které máte, a po přijetí vrácení provést samostatný nákup nového zboží.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy 14 dnů v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží odesláno v rámci Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Stejně jako výše musí být zboží ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Vrácení peněz
Informujeme vás, jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, a sdělíme vám, zda bylo vrácení peněz schváleno či nikoli. Pokud je vrácení peněz schváleno, bude vám automaticky vrácena částka na původní platební prostředek do 10 pracovních dnů. Nezapomeňte, že zpracování a zobrazení vrácení peněz vaší bankou nebo společností vydávající kreditní karty může nějakou dobu trvat.
Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na adrese contact@alliancetech.fr.