Dopravné podmienky

Všetky objednávky pripravujeme a odosielame z nášho skladu v Lisses pri Paríži. Ceny dopravy a hranice pre dopravu zadarmo uvedené na tejto stránke sú presne tie, ktoré sa automaticky uplatnia pri dokončení objednávky.

Spracovanie a odoslanie

Každú objednávku potvrdenú do 14:00 (stredoeurópskeho času), od pondelka do piatku mimo štátnych sviatkov, odosielame v ten istý deň. Po tejto hodine odchádza nasledujúci pracovný deň.

V období zvýšenej prevádzky môže spracovanie výnimočne trvať až 48 hodín. Ak sa produkt po vašej objednávke stane nedostupným, náš tím vás kontaktuje e-mailom.

E-mail s vaším číslom zásielky vám odošleme hneď po odovzdaní balíka dopravcovi.

Cena dopravy a dodacie lehoty

Destinácia Cena dopravy Doprava zadarmo Orientačná lehota
DestináciaKontinentálne Francúzskovrátane Korziky Cena dopravy4,90 € Doprava zadarmood 29 € Orientačná lehota2 až 3 pracovné dni
DestináciaEurópska únia, Spojené kráľovstvo a Nórsko28 krajín, zoznam nižšie Cena dopravy7,90 € Doprava zadarmood 39,90 € Orientačná lehota3 až 6 pracovných dní
DestináciaŠvajčiarsko Cena dopravy9,90 € Doprava zadarmood 59 € Orientačná lehota4 až 7 pracovných dní
DestináciaFrancúzske zámorské územia a zvyšok svetazámorské departementy a ostatné krajiny Cena dopravy19,90 € Doprava zadarmood 69 € Orientačná lehota6 až 15 pracovných dní

Doprava sa účtuje raz za objednávku bez ohľadu na počet položiek. Hranice pre dopravu zadarmo sa vzťahujú na hodnotu košíka po zľave a bez dopravy. Dodacie lehoty plynú od odoslania, sú uvedené v pracovných dňoch a zostávajú orientačné: závisia od dopravcu a od prípadných colných formalít.

Krajiny, kam doručujeme, podľa zón

Európska únia, Spojené kráľovstvo a Nórsko

Jednotná sadzba 7,90 €, doprava zadarmo od 39,90 € nákupu.

  • Belgicko
  • Bulharsko
  • Cyprus
  • Česko
  • Dánsko
  • Estónsko
  • Fínsko
  • Grécko
  • Holandsko
  • Chorvátsko
  • Írsko
  • Litva
  • Lotyšsko
  • Luxembursko
  • Maďarsko
  • Malta
  • Nemecko
  • Nórsko
  • Poľsko
  • Portugalsko
  • Rakúsko
  • Rumunsko
  • Slovensko
  • Slovinsko
  • Španielsko
  • Švédsko
  • Taliansko
  • Veľká Británia

Švajčiarsko

Sadzba 9,90 €, doprava zadarmo od 59 € nákupu.

Francúzske zámorské územia a zvyšok sveta

Doručujeme do francúzskych zámorských departementov a území aj do zvyšku sveta, za jednotnú sadzbu 19,90 €, s dopravou zadarmo od 69 € nákupu. Patria sem najmä Guadeloupe, Martinik, Réunion, Francúzska Guyana, Mayotte, Svätý Bartolomej, Svätý Martin a Saint-Pierre a Miquelon.

Clo, DPH a dovozné poplatky

Objednávky doručované v rámci Európskej únie nepodliehajú žiadnym colným formalitám: zobrazená cena je konečná cena.

Pri destináciách mimo colného územia Európskej únie, najmä Švajčiarska, Spojeného kráľovstva, Nórska, francúzskych zámorských departementov a území a zvyšku sveta, môžu byť pri prevzatí doúčtované clá, dovozná DPH, miestne dovozné poplatky alebo manipulačné poplatky dopravcu. Tieto sumy určujú orgány cieľovej krajiny, nikdy nám nie sú uhrádzané a znáša ich príjemca.

Doručenie do Švajčiarska: čo vedieť pred objednaním. Švajčiarsko uplatňuje dovoznú DPH vo výške 8,1 %. V praxi sa vyberá len vtedy, ak jej suma presiahne 5 CHF, čo zodpovedá tovaru v hodnote približne 62 €. Nad túto sumu môže byť k vášmu balíku vystavená faktúra za colné konanie vo výške minimálne asi 11,50 CHF, a to nad rámec dane. Naša hranica dopravy zadarmo na 59 € leží tesne pod ňou: objednávka mierne nad touto hranicou teda môže mať dopravu zadarmo a napriek tomu podliehať švajčiarskym poplatkom pri prevzatí.

Pri prevzatí balíka

Je na vás, aby ste skontrolovali stav obalu a produktov za prítomnosti dopravcu. Balík prevzatý bez výhrad sa považuje za riadne doručený.

V prípade poškodeného, otvoreného alebo neúplného balíka:

  1. Uveďte na dodacom liste presné a podrobné výhrady a opíšte zistené poškodenie.
  2. Potvrďte tieto výhrady dopravcovi doporučeným listom do 3 dní, prípadne do 10 dní, ak vám dopravca neumožnil balík skontrolovať.
  3. Zašlite nám reklamáciu na support@alliancetech.fr spolu s kópiou listu s výhradami, dodacím listom a fotografiami balíka a produktov.

Samotná formulácia « s výhradou rozbalenia » nemá voči dopravcom právny účinok. Oneskorená alebo nedostatočne odôvodnená reklamácia nemusí byť uznaná.

Ak zistíte chybný, poškodený alebo nezodpovedajúci produkt, kontaktujte nás bezodkladne: prípad vybavíme a zabezpečíme výmenu alebo vrátenie peňazí.

Nevyzdvihnutý balík alebo nesprávna adresa

Dbajte pri objednávke na správnosť doručovacej adresy. Ak sa balík vráti do nášho skladu pre neúplnú či nesprávnu adresu alebo preto, že nebol vyzdvihnutý v lehote dopravcu, poplatok za vrátenie vo výške 8 € odpočítame z vrátenej sumy.

Opätovné odoslanie je na požiadanie možné, na vaše náklady.

Odosielateľ a adresa na vrátenie

Balíky odosielame z tejto adresy a na tú istú adresu treba zasielať vrátený tovar:

Alliancetech
6 rue de la Closerie
91090 Lisses
Francúzsko

Žiadne vrátenie nemožno odoslať bez predchádzajúcej žiadosti. Úplné podmienky nájdete v našich zásadách vrátenia peňazí.

Máte otázku k doručeniu? Napíšte nám na support@alliancetech.fr alebo zavolajte na +33 9 72 17 84 37.