Polityka wysyłki

Wszystkie zamówienia kompletujemy i wysyłamy z naszego magazynu w Lisses pod Paryżem. Koszty wysyłki i progi darmowej dostawy podane na tej stronie są dokładnie tymi, które są stosowane automatycznie przy składaniu zamówienia.

Realizacja i wysyłka

Każde zamówienie potwierdzone przed godziną 14:00 (czasu środkowoeuropejskiego), od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych, wysyłamy tego samego dnia. Po tej godzinie paczka wychodzi następnego dnia roboczego.

W okresach wzmożonego ruchu realizacja może wyjątkowo potrwać do 48 godzin. Jeśli produkt stanie się niedostępny po złożeniu zamówienia, nasz zespół skontaktuje się z Tobą mailowo.

Wiadomość e-mail z numerem przesyłki wysyłamy w chwili przekazania paczki przewoźnikowi.

Koszty wysyłki i czas dostawy

Miejsce dostawy Koszt wysyłki Darmowa dostawa Orientacyjny czas
Miejsce dostawyFrancja kontynentalnaz Korsyką Koszt wysyłki4,90 € Darmowa dostawaod 29 € Orientacyjny czas2 do 3 dni roboczych
Miejsce dostawyUnia Europejska, Wielka Brytania i Norwegia28 krajów, lista poniżej Koszt wysyłki7,90 € Darmowa dostawaod 39,90 € Orientacyjny czas3 do 6 dni roboczych
Miejsce dostawySzwajcaria Koszt wysyłki9,90 € Darmowa dostawaod 59 € Orientacyjny czas4 do 7 dni roboczych
Miejsce dostawyFrancuskie terytoria zamorskie i reszta światadepartamenty zamorskie i pozostałe kraje Koszt wysyłki19,90 € Darmowa dostawaod 69 € Orientacyjny czas6 do 15 dni roboczych

Koszt wysyłki naliczamy raz na zamówienie, niezależnie od liczby produktów. Progi darmowej dostawy dotyczą wartości koszyka po rabacie, bez kosztów wysyłki. Czas dostawy liczy się od momentu nadania, podany jest w dniach roboczych i pozostaje orientacyjny: zależy od przewoźnika i od ewentualnych formalności celnych.

Kraje objęte dostawą, według stref

Unia Europejska, Wielka Brytania i Norwegia

Jednolita stawka 7,90 €, darmowa dostawa od 39,90 € zakupów.

  • Austria
  • Belgia
  • Bułgaria
  • Chorwacja
  • Cypr
  • Czechy
  • Dania
  • Estonia
  • Finlandia
  • Grecja
  • Hiszpania
  • Holandia
  • Irlandia
  • Litwa
  • Luksemburg
  • Łotwa
  • Malta
  • Niemcy
  • Norwegia
  • Polska
  • Portugalia
  • Rumunia
  • Słowacja
  • Słowenia
  • Szwecja
  • Węgry
  • Wielka Brytania
  • Włochy

Szwajcaria

Stawka 9,90 €, darmowa dostawa od 59 € zakupów.

Francuskie terytoria zamorskie i reszta świata

Wysyłamy do francuskich departamentów i terytoriów zamorskich oraz do pozostałych krajów świata, w jednolitej stawce 19,90 €, z darmową dostawą od 69 € zakupów. Dotyczy to w szczególności Gwadelupy, Martyniki, Reunionu, Gujany Francuskiej, Majotty, Saint-Barthélemy, Saint-Martin oraz Saint-Pierre i Miquelon.

Cło, VAT i opłaty importowe

Zamówienia dostarczane na terenie Unii Europejskiej nie podlegają żadnym formalnościom celnym: cena widoczna na stronie jest ceną ostateczną.

W przypadku miejsc położonych poza obszarem celnym Unii Europejskiej, w szczególności Szwajcarii, Wielkiej Brytanii, Norwegii, francuskich departamentów i terytoriów zamorskich oraz reszty świata, przy odbiorze mogą zostać doliczone cła, podatek VAT od importu, lokalne opłaty przywozowe lub opłaty manipulacyjne przewoźnika. Kwoty te ustalają organy kraju przeznaczenia, nigdy nie trafiają do nas i obciążają odbiorcę.

Wysyłka do Szwajcarii: co warto wiedzieć przed zamówieniem. Szwajcaria stosuje VAT importowy w wysokości 8,1 %. W praktyce pobiera się go dopiero wtedy, gdy jego kwota przekracza 5 CHF, co odpowiada wartości towaru około 62 €. Powyżej tej kwoty paczka może zostać obciążona opłatą za odprawę celną wynoszącą co najmniej około 11,50 CHF, doliczaną do podatku. Nasz próg darmowej dostawy 59 € znajduje się tuż poniżej: zamówienie nieznacznie przekraczające ten próg może więc korzystać z darmowej wysyłki, a mimo to podlegać szwajcarskim opłatom przy odbiorze.

Przy odbiorze paczki

To do Ciebie należy sprawdzenie stanu opakowania i produktów w obecności kuriera. Paczka przyjęta bez zastrzeżeń jest uznawana za dostarczoną prawidłowo.

W razie uszkodzenia, otwarcia lub niekompletności paczki:

  1. Wpisz na liście przewozowym precyzyjne i szczegółowe zastrzeżenia, opisując stwierdzone uszkodzenie.
  2. Potwierdź te zastrzeżenia przewoźnikowi listem poleconym w terminie 3 dni, przedłużonym do 10 dni, jeśli przewoźnik nie umożliwił Ci sprawdzenia paczki.
  3. Prześlij nam reklamację na adres support@alliancetech.fr, wraz z kopią pisma z zastrzeżeniami, listem przewozowym oraz zdjęciami paczki i produktów.

Sam zapis « z zastrzeżeniem rozpakowania » nie ma wobec przewoźników mocy prawnej. Reklamacja złożona po terminie lub niedostatecznie uzasadniona może nie zostać uwzględniona.

Jeśli stwierdzisz, że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie: zajmiemy się sprawą i zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.

Paczka nieodebrana lub błędny adres

Zadbaj o poprawność adresu dostawy w chwili składania zamówienia. Jeśli paczka wróci do naszego magazynu z powodu niepełnego lub błędnego adresu albo nieodebrania jej w terminie wyznaczonym przez przewoźnika, koszt zwrotu w wysokości 8 € zostanie potrącony ze zwracanej kwoty.

Ponowna wysyłka jest możliwa na życzenie, na Twój koszt.

Nadawca i adres zwrotu

Paczki wysyłamy z poniższego adresu, na ten sam adres należy kierować zwroty:

Alliancetech
6 rue de la Closerie
91090 Lisses
Francja

Żaden zwrot nie może zostać wysłany bez wcześniejszego zgłoszenia. Pełne zasady znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Masz pytanie dotyczące dostawy? Napisz do nas na support@alliancetech.fr lub zadzwoń pod numer +33 9 72 17 84 37.