Polityka wysyłki
Czas realizacji zamówień
⚠️ Podane terminy są wyrażone w dniach roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) i mają charakter orientacyjny.
Każde zamówienie złożone przed 14:00 (z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt) jest wysyłane tego samego dnia. Po tym czasie jest realizowane następnego dnia roboczego.
Realizacja może wyjątkowo potrwać do 48 godzin w okresach wzmożonego ruchu. W przypadku dłuższej niedostępności produktu nasz zespół skontaktuje się z Tobą e-mailem.
Link do śledzenia przesyłki zostanie wysłany e-mailem po wysłaniu paczki.
Standardowa dostawa - Francja kontynentalna
Colissimo lub Relais Colis | Zamówienie złożone przed 14:00
| Metoda | Czas | Koszyk < 29,90€ | Koszyk ≥ 29,90€ |
|---|---|---|---|
| Do domu (bez podpisu) | 48h | 4,90€ | Gratis |
| Punkt odbioru | 48h | 4,90€ | Gratis |
Ekspresowa dostawa - Francja kontynentalna
Chronopost | Zamówienie złożone przed 14:00 od poniedziałku do soboty
| Metoda | Czas | Koszyk < 29,90€ | Koszyk 29,90€ – 59,90€ | Koszyk ≥ 59,90€ |
|---|---|---|---|---|
| Do domu (bez podpisu) | 24h* | 6,90€ | 4,90€ | Gratis |
| Punkt odbioru | 24h* | 6,90€ | 3,90€ | Gratis |
| Na umówioną godzinę | D+1 do D+14 | 7,90€ | 7,90€ | 7,90€ |
* Tylko dla stref objętych usługą Chronopost 24h. Ceny nie obowiązują na Korsyce.
Chronopost na umówioną godzinę: wybierz 2-godzinny przedział czasowy, od D+1 do D+14.
- Poniedziałek - piątek: 8:00 – 22:00
- Sobota: 8:00 – 14:00 (cała Francja) / 8:00 – 22:00 (Île-de-France)
- Niedziela: 9:00 – 13:00 (Île-de-France + 14 dużych miast)
Dostawa do terytoriów zamorskich
Colissimo za potwierdzeniem odbioru | Zamówienie złożone przed 14:00
| Miejsce docelowe | Czas | Koszyk < 100€ | Koszyk ≥ 100€ |
|---|---|---|---|
| Gwadelupa, Martynika, Reunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin | 3-7 dni | 30€ | Gratis |
| Gujana, Majotta, Saint-Pierre i Miquelon | 3-7 dni | 50€ | 50€ |
Dostawa do Europy
Colissimo International | Terminy orientacyjne
| Strefa | Czas | Koszyk < 59,90€ | Koszyk 59,90€ – 99,90€ | Koszyk ≥ 99,90€ |
|---|---|---|---|---|
| Niemcy, Belgia, Luksemburg, Holandia | 2-4 dni | 9,90€ | 7,90€ | Gratis |
| Hiszpania, Włochy, Portugalia, Austria, Wielka Brytania | 3-5 dni | 11,90€ | 9,90€ | Gratis |
| Szwajcaria, Irlandia, Szwecja, Dania, Polska, Czechy, Węgry | 4-6 dni | 13,90€ | 11,90€ | Gratis |
| Bułgaria, Chorwacja, Estonia, Łotwa, Litwa, Rumunia, Słowenia, Słowacja, Grecja, Norwegia | 5-8 dni | 16,90€ | 14,90€ | 9,90€ |
Opłaty celne mogą zostać naliczone dla krajów spoza Unii Europejskiej (Szwajcaria, Wielka Brytania, Norwegia). Są one pokrywane przez klienta.
Odbiór i reklamacje
Do Ciebie należy sprawdzenie stanu opakowania i produktów przy odbiorze.
W przypadku uszkodzenia lub zniszczonej paczki:
- Złóż wyraźne zastrzeżenia na dowodzie dostawy
- Potwierdź je przewoźnikowi listem poleconym w ciągu 3 dni (10 dni, jeśli przewoźnik nie umożliwił sprawdzenia paczki)
- Prześlij nam reklamację wraz z kopią listu reklamacyjnego i dowodu dostawy
Reklamacje złożone po terminie lub opatrzone jedynie adnotacją „z zastrzeżeniem rozpakowania” mogą nie zostać uwzględnione.
Nieodebrana paczka: w przypadku zwrotu z powodu błędnego adresu lub nieodebrania z punktu odbioru, koszty zwrotu (8€) zostaną odliczone od kwoty zwrotu. Ponowna wysyłka jest możliwa na Twój koszt.
Adres
Alliancetech
60 avenue François 1er
75008 Paryż
Francja