Polityka zwrotu kosztów

Stosujemy politykę zwrotów 30-dniową, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.

Aby zwrot został przyjęty, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś - nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować dowodu zakupu lub paragonu.

Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: contact@alliancetech.fr. Pamiętaj, że zwroty należy wysyłać na adres: 6 rue de la closerie 91090 Lisses

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, zawsze możesz się z nami skontaktować pod adresem contact@alliancetech.fr.

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia natychmiast po jego otrzymaniu i niezwłoczne skontaktowanie się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki lub przedmioty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą zostać zwrócone, takie jak produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub przedmioty personalizowane) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów produktów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Skontaktuj się z nami w razie pytań dotyczących konkretnego przedmiotu.

Niestety, nie przyjmujemy zwrotów przedmiotów promocyjnych ani kart podarunkowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem na uzyskanie tego, czego chcesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu - dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

14-dniowe prawo odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany na terenie Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny. Jak wyżej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś - nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować dowodu zakupu lub paragonu.

Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, zostaniesz automatycznie zwrócony na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę kredytową może zająć trochę czasu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem contact@alliancetech.fr.