POLITYKA WYSYŁKI.
Czas realizacji zamówień
⚠️ Podane terminy są zawsze wyrażone w dniach roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt).
⚠️ Podane terminy są orientacyjne. Mogą na nie wpływać zdarzenia niezależne od nas, takie jak opóźnienia przewoźnika, niekorzystne warunki pogodowe lub zdarzenia siły wyższej.
⚠️ Realizacja zamówień jest zazwyczaj szybka, ale może wynosić od kilku minut do maksymalnie 3 dni roboczych, w zależności od dostępności produktów. Każde zamówienie potwierdzone i w pełni opłacone przed godziną 9:00 jest w większości przypadków realizowane tego samego dnia przez nasz zespół.
Prosimy pamiętać, że jeśli wybierzesz płatność przelewem bankowym, potwierdzenie zamówienia nie jest automatyczne i wymaga interwencji naszego działu księgowości, nawet w przypadku przelewu natychmiastowego. Czas weryfikacji zależy od wymiany informacji między systemami bankowymi i może wynosić od 1 do 3 dni roboczych.
Jeśli jeden lub więcej zamówionych produktów stanie się niedostępnych na okres dłuższy niż 1 dzień roboczy, nasz zespół zobowiązuje się skontaktować z Tobą e-mailem, aby poinformować Cię o sytuacji i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
Nasz zespół zastrzega sobie prawo do anulowania i pełnego zwrotu kosztów każdego zamówienia, w którym niedostępność produktów przekracza 70% jego całkowitej wartości. Zostaniesz poinformowany(-a) e-mailem o anulowaniu i zwrocie pieniędzy za zamówienie.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Twoich zamówień.
Czas dostawy
Dostawy są realizowane w terminach podanych na Stronie, zgodnie z wybranym sposobem dostawy, licząc od wysłania e-maila potwierdzającego wysyłkę. Terminy te są podawane tak dokładnie, jak to możliwe, i zależą od przewoźnika. Są one wyrażone w dniach roboczych (z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
W przypadku przewidywalnego opóźnienia dostawy, Alliancetech poinformuje Cię o tym tak szybko, jak to możliwe, za pośrednictwem e-maila i poda szacowany dodatkowy termin. W każdym przypadku Alliancetech zobowiązuje się dostarczyć zamówienie konsumentowi w terminie maksymalnie 30 dni od zawarcia umowy.
Jeśli termin ten zostanie przekroczony, z wyjątkiem przypadków siły wyższej, możesz odstąpić od umowy listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub w innej trwałej formie pisemnej, jeśli po formalnym wezwaniu Alliancetech do realizacji dostawy nie została ona zrealizowana w wyznaczonym terminie. Umowę uważa się za rozwiązaną z chwilą otrzymania przez Alliancetech listu lub pisma informującego o odstąpieniu, chyba że Alliancetech dokonało dostawy w międzyczasie.
W przypadku rozwiązania umowy, Alliancetech jest zobowiązane do zwrotu wszystkich wpłaconych kwot w terminie nie późniejszym niż 14 dni od daty odstąpienia od umowy. Wpłacona kwota jest automatycznie zwiększana o 10%, jeśli zwrot nastąpi w ciągu 30 dni od tego terminu, o 20% do 60 dni i o 50% powyżej 60 dni.
Link do śledzenia przesyłki zostanie wysłany e-mailem w momencie wysyłki.
Sposoby dostawy
Francja Metropolitalna
Dostawa do domu
Dostawa w 1-2 dni robocze dla zamówień złożonych przed godziną 9:00 (z wyłączeniem weekendów i świąt).
| Strefa | Termin | 0€ - 29,90€ | > 29,90€ |
|---|---|---|---|
| Francja Metropolitalna | 1-2 dni | 4,90€ | Gratis |
Dostawa do punktu odbioru
Dostawa w 2-3 dni robocze dla zamówień złożonych przed godziną 9:00 (z wyłączeniem weekendów i świąt).
| Strefa | Termin | 0€ - 29,90€ | > 29,90€ |
|---|---|---|---|
| Francja Metropolitalna | 2-3 dni | 3,90€ | Gratis |
Międzynarodowa - Dostawa do domu
W przypadku Europy, paczki do krajów sąsiednich są dostarczane w ciągu 24 do 96 godzin. W przypadku bardziej odległych miejsc docelowych, czas dostawy wynosi zazwyczaj od 72 do 120 godzin dla zamówień złożonych przed godziną 9:00.
| Strefa | Termin | < 39,90€ | 39,90€ - 69,90€ | 69,90€ - 89,90€ | 89,90€ - 149,90€ | > 149,90€ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Strefa 1 | 1-3 dni | 9,90€ | 6,90€ | Gratis | Gratis | Gratis |
| Strefa 2 | 2-4 dni | 9,90€ | 7,90€ | 7,90€ | Gratis | Gratis |
| Strefa 3 | 3-5 dni | 9,90€ | 9,90€ | 9,90€ | 13,90€ | Gratis |
| Strefa 4 | 4-7 dni | 16,90€ | 16,90€ | 16,90€ | 16,90€ | Gratis |
Międzynarodowa - Dostawa do punktu odbioru
| Strefa | Termin | < 39,90€ | 39,90€ - 69,90€ | 69,90€ - 89,90€ | 89,90€ - 149,90€ | > 149,90€ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Strefa 1 | 1-3 dni | 6,90€ | 4,90€ | Gratis | Gratis | Gratis |
| Strefa 2 | 2-4 dni | 8,90€ | 6,90€ | 6,90€ | Gratis | Gratis |
| Strefa 3 | 3-5 dni | 9,90€ | 9,90€ | 8,90€ | 8,90€ | Gratis |
Koszty zwrotu GLS
W przypadku zwrotu paczki z powodu błędu klienta (błędny adres, nieodebranie paczki z punktu odbioru itp.), od kwoty zwrotu zostanie potrącona opłata w wysokości 8€.
Szczegóły stref dostawy
Dostawy realizowane są na terenie Francji metropolitalnej oraz w krajach europejskich wymienionych poniżej:
- Strefa 1: Niemcy, Luksemburg, Holandia.
- Strefa 2: Hiszpania, Włochy, Portugalia, Węgry, Polska, Czechy.
- Strefa 3: Austria.
- Strefa 4: Bułgaria, Estonia, Chorwacja, Łotwa, Litwa, Rumunia, Irlandia, Słowenia, Szwecja.
Warunki odbioru
W celu dostawy zamówienia Klient musi wybrać jedną z proponowanych opcji:
- Dostawa na adres podany podczas składania zamówienia;
- Dostawa do punktu odbioru wybranego podczas składania zamówienia.
(i) Dostawa na podany adres
Alliancetech nie ponosi odpowiedzialności w żadnych okolicznościach za opóźnienia i/lub niedostarczenie wynikające z podania fałszywego, niekompletnego, błędnego adresu lub gdy dostawa jest niemożliwa.
Transport jest realizowany przez niezależną firmę. W przypadku nieobecności masz 15 dni roboczych na odbiór paczki u przewoźnika lub w punkcie odbioru. Każda paczka zwrócona z powodu błędnego adresu lub nieodebrania może zostać wysłana ponownie na Twój koszt lub zwrócona po potrąceniu kosztów wysyłki.
(ii) Dostawa do punktu odbioru
Zostaniesz poinformowany(-a) o dostawie i terminie odbioru e-mailem. Przy odbiorze wymagany będzie dokument tożsamości zgodny z nazwiskiem na zamówieniu. Jeśli paczka nie zostanie odebrana w wyznaczonym terminie, zostanie do nas zwrócona, a koszt ponownej wysyłki zostanie Ci naliczony.
Odbiór i reklamacje
Do Ciebie należy sprawdzenie stanu opakowania, produktów i liczby produktów przy odbiorze.
W przypadku sporu (uszkodzenie, opóźnienie) należy zgłosić wyraźne zastrzeżenia na dowodzie dostawy i potwierdzić je u przewoźnika listem poleconym za potwierdzeniem odbioru w ciągu trzech (3) dni (lub 10 dni, jeśli przewoźnik nie umożliwił sprawdzenia paczki).
Reklamacje dotyczące widocznych wad należy zgłaszać do Alliancetech tak szybko, jak to możliwe, wraz z:
- Kopią listu z zastrzeżeniami wysłanego do przewoźnika;
- Kopią dowodu dostawy z zaznaczonymi zastrzeżeniami.
Wszelkie reklamacje złożone po terminie lub opatrzone jedynie adnotacją "z zastrzeżeniem rozpakowania" mogą nie zostać uwzględnione.
Adres firmy
Alliancetech
60 avenue François 1er
75008 Paris
Francja
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki wysyłki, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.