Politique d’expédition
Behandlingstider for bestillinger
⚠️ Oppgitte tider er i virkedager (unntatt helger og helligdager) og er kun veiledende.
Bestillinger lagt inn før kl. 14:00 (unntatt lørdag, søndag og helligdager) sendes samme dag. Etter dette behandles de neste virkedag.
Behandling kan i unntakstilfeller ta opptil 48 timer i perioder med stor pågang. Ved langvarig utilgjengelighet av et produkt, kontakter teamet deg på e-post.
En sporingslenke sendes til deg på e-post så snart pakken er sendt.
Standardlevering - Fastlands-Frankrike
Colissimo eller Relais Colis | Bestilling lagt inn før kl. 14:00
| Metode | Tid | Kurv < 29,90€ | Kurv ≥ 29,90€ |
|---|---|---|---|
| Til hjemmet (uten signatur) | 48 timer | 4,90€ | Gratis |
| Pakkeutlevering | 48 timer | 4,90€ | Gratis |
Ekspresslevering - Fastlands-Frankrike
Chronopost | Bestilling lagt inn før kl. 14:00 mandag til lørdag
| Metode | Tid | Kurv < 29,90€ | Kurv 29,90€ – 59,90€ | Kurv ≥ 59,90€ |
|---|---|---|---|---|
| Til hjemmet (uten signatur) | 24 timer* | 6,90€ | 4,90€ | Gratis |
| Pakkeutlevering | 24 timer* | 6,90€ | 3,90€ | Gratis |
| Etter avtale | Dag+1 til Dag+14 | 7,90€ | 7,90€ | 7,90€ |
* Kun for områder som dekkes av Chronopost 24h. Prisene gjelder ikke for Korsika.
Chronopost etter avtale: velg et 2-timers tidsrom, fra Dag+1 til Dag+14.
- Mandag til fredag: 08:00 – 22:00
- Lørdag: 08:00 – 14:00 (hele Frankrike) / 08:00 – 22:00 (Île-de-France)
- Søndag: 09:00 – 13:00 (Île-de-France + 14 store byer)
Levering til oversjøiske områder
Colissimo med signatur | Bestilling lagt inn før kl. 14:00
| Destinasjon | Tid | Kurv < 100€ | Kurv ≥ 100€ |
|---|---|---|---|
| Guadeloupe, Martinique, Réunion, St-Barthélemy, St-Martin | 3-7 dager | 30€ | Gratis |
| Guyane, Mayotte, St-Pierre-et-Miquelon | 3-7 dager | 50€ | 50€ |
Levering til Europa
Colissimo International | Tider er kun veiledende
| Sone | Tid | Kurv < 59,90€ | Kurv 59,90€ – 99,90€ | Kurv ≥ 99,90€ |
|---|---|---|---|---|
| Tyskland, Belgia, Luxembourg, Nederland | 2-4 dager | 9,90€ | 7,90€ | Gratis |
| Spania, Italia, Portugal, Østerrike, Storbritannia | 3-5 dager | 11,90€ | 9,90€ | Gratis |
| Sveits, Irland, Sverige, Danmark, Polen, Tsjekkia, Ungarn | 4-6 dager | 13,90€ | 11,90€ | Gratis |
| Bulgaria, Kroatia, Estland, Latvia, Litauen, Romania, Slovenia, Slovakia, Hellas, Norge | 5-8 dager | 16,90€ | 14,90€ | 9,90€ |
Tollavgifter kan påløpe for land utenfor EU (Sveits, Storbritannia, Norge). Disse betales av kunden.
Mottak og reklamasjoner
Det er ditt ansvar å kontrollere emballasje og produkter ved mottak.
Ved skade eller skadet pakke:
- Gjør tydelige forbehold på leveringskvitteringen
- Bekreft dem overfor transportøren med rekommandert brev innen 3 dager (10 dager hvis transportøren ikke tillot deg å kontrollere pakken)
- Send oss reklamasjonen med kopi av forbeholdsbrevet og leveringskvitteringen
Reklamasjoner som er for sene eller kun har merknaden «med forbehold om utpakking» kan bli avvist.
Uhentet pakke: ved retur på grunn av feil adresse eller manglende henting på utleveringssted, trekkes returkostnader (8€) fra refusjonen. Ny forsendelse er mulig, men på din regning.
Adresse
Alliancetech
60 avenue François 1er
75008 Paris
Frankrike