Politique de remboursement

Vi har en returpolicy på 30 dager, noe som betyr at du har 30 dager etter at du har mottatt varen din til å be om retur.

For at en retur skal godtas, må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

For å gjennomføre en retur kan du kontakte oss på contact@alliancetech.fr. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse: 6 rue de la closerie 91090 Lisses

Hvis returen din godtas, sender vi deg en retursendingetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes i retur uten at du først har bedt om retur, vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur på contact@alliancetech.fr.

Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette opp i det.

Unntak eller varer som ikke kan returneres
Enkelte typer varer kan ikke returneres, som for eksempel bedervelige produkter (som mat, blomster eller planter), spesiallagde produkter (som spesialbestillinger eller personlig tilpassede varer) og personlig pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur av farlige produkter, brannfarlige væsker eller gasser. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har spørsmål eller bekymringer angående en bestemt vare.

Dessverre godtar vi ikke retur av varer på tilbud eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godtatt, foreta et separat kjøp for en ny vare.

Angrerett på 14 dager i EU
Uten hensyn til ovenstående, hvis varene sendes innenfor EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett grunn og uten begrunnelse. Som ovenfor må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjoner
Vi vil informere deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og vi vil gi deg beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis refusjonen godkjennes, blir du automatisk refundert til din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og viser refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden returen din ble godkjent, vennligst kontakt oss på contact@alliancetech.fr.