Leveringspolitik

Alle ordrer pakkes og afsendes fra vores lager i Lisses uden for Paris. Fragtpriserne og grænserne for gratis fragt på denne side er præcis dem, der anvendes automatisk i kassen.

Behandling og afsendelse

Enhver ordre, der bekræftes inden kl. 14.00 (centraleuropæisk tid), mandag til fredag undtagen helligdage, afsendes samme dag. Efter dette tidspunkt afsendes den næste hverdag.

I travle perioder kan behandlingen undtagelsesvis tage op til 48 timer. Bliver en vare utilgængelig efter din bestilling, kontakter vores team dig på e-mail.

Du modtager en e-mail med dit sporingsnummer, så snart pakken er overdraget til fragtfirmaet.

Fragtpriser og leveringstider

Fragten opkræves én gang pr. ordre, uanset antallet af varer. Grænserne for gratis fragt gælder kurvens beløb efter rabat og uden fragt. Leveringstiden løber fra afsendelsen, er angivet i hverdage og er vejledende: den afhænger af fragtfirmaet og af eventuelle toldformaliteter.

Lande vi leverer til, opdelt i zoner

EU, Storbritannien og Norge

Fast pris på 7,90 €, gratis fragt fra 39,90 € i køb.

• Belgien
• Bulgarien
• Cypern
• Danmark
• Estland
• Finland
• Grækenland
• Irland
• Italien
• Kroatien
• Letland
• Litauen
• Luxembourg
• Malta
• Nederlandene
• Norge
• Polen
• Portugal
• Rumænien
• Slovakiet
• Slovenien
• Spanien
• Storbritannien
• Sverige
• Tjekkiet
• Tyskland
• Ungarn
• Østrig

Schweiz

Pris på 9,90 €, gratis fragt fra 59 € i køb.

Franske oversøiske områder og resten af verden

Vi sender til de franske oversøiske departementer og områder samt til resten af verden, til en fast pris på 19,90 € og med gratis fragt fra 69 € i køb. Det omfatter blandt andet Guadeloupe, Martinique, Réunion, Fransk Guyana, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin samt Saint-Pierre og Miquelon.

Told, moms og importafgifter

Ordrer, der leveres inden for EU, er ikke omfattet af nogen toldformaliteter: den viste pris er den endelige pris.

For destinationer uden for EU's toldområde, navnlig Schweiz, Storbritannien, Norge, de franske oversøiske departementer og områder samt resten af verden, kan der ved leveringen komme told, importmoms, lokale importafgifter eller fragtfirmaets ekspeditionsgebyrer oveni. Disse beløb fastsættes af myndighederne i modtagerlandet, tilfalder aldrig os og påhviler modtageren.

Når pakken ankommer

Det er dit ansvar at kontrollere emballagens og produkternes tilstand, mens chaufføren er til stede. En pakke, der modtages uden forbehold, anses for korrekt leveret.

Hvis pakken er beskadiget, åbnet eller ufuldstændig:

1. Skriv præcise og detaljerede forbehold på fragtbrevet, og beskriv den konstaterede skade.
2. Bekræft forbeholdene over for fragtfirmaet med anbefalet brev inden for 3 dage, forlænget til 10 dage, hvis fragtfirmaet ikke lod dig kontrollere pakken.
3. Send os din reklamation på support@alliancetech.fr vedlagt kopi af forbeholdsbrevet, fragtbrevet og fotos af pakken og produkterne.

Formuleringen « med forbehold for udpakning » har alene ingen retlig værdi over for fragtfirmaer. En for sen eller utilstrækkeligt begrundet reklamation kan blive afvist.

Konstaterer du et defekt eller beskadiget produkt, eller et produkt der ikke svarer til din ordre, så kontakt os omgående: vi behandler sagen og sørger for ombytning eller refusion.

Uafhentet pakke eller forkert adresse

Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt, når du bestiller. Returneres pakken til vores lager på grund af ufuldstændig eller forkert adresse, eller fordi den ikke blev afhentet inden fragtfirmaets frist, fratrækkes et returgebyr på 8 € i refusionen.

Fornyet afsendelse er mulig efter anmodning, for din regning.

Afsender og returadresse

Pakkerne afsendes fra, og returneringer skal sendes til:

Alliancetech
6 rue de la Closerie
91090 Lisses
Frankrig

Ingen returnering må sendes uden forudgående anmodning. De fuldstændige betingelser fremgår af vores refusionspolitik.

Har du spørgsmål til din levering? Skriv til os på support@alliancetech.fr eller ring på +33 9 72 17 84 37.