Refusionspolitik

Vi har en returpolitik på 30 dage, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med etiketter og i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.

For at foretage en returnering kan du kontakte os på følgende adresse: support@alliancetech.fr. Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse: 6 rue de la closerie 91090 Lisses

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelseslabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der returneres uden forudgående anmodning om returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os for spørgsmål vedrørende returnering på support@alliancetech.fr.

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre, så snart du modtager den, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og løse det.

Undtagelser eller varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige produkter (f.eks. fødevarer, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (f.eks. specialordrer eller personlige varer) og produkter til personlig pleje (f.eks. skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige produkter, brandfarlige væsker eller gasser. Du er velkommen til at kontakte os for spørgsmål eller bekymringer vedrørende en bestemt vare.

Desværre accepterer vi ikke returnering af varer på tilbud eller gavekort.

Bytning
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af en ny vare.

14 dages fortrydelsesret i Den Europæiske Union
Uanset ovenstående, hvis varerne sendes inden for Den Europæiske Union, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med etiketter og i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.

Refusioner
Vi informerer dig, så snart vi har modtaget og inspiceret din returnering, og vi fortæller dig, om refusionen er godkendt eller ej. Hvis refusionen godkendes, bliver du automatisk refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at din bank eller dit kreditkortselskab kan tage noget tid at behandle og vise refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden godkendelsen af din returnering, bedes du kontakte os på support@alliancetech.fr.