FAQ.
Generelt
Hvordan kontakter jeg Alliancetech?
Via vores kontaktformular eller på 60 avenue Francois 1er, 75008 Paris.
Hvor ligger Alliancetech?
Vores hovedkontor ligger på 60 avenue Francois 1er, 75008 Paris.
Er Alliancetech pålidelig?
Ja, et fransk firma med 2200+ produkter og verificerede anmeldelser.
Skal man være myndig?
Ja, salg er forbudt til mindreårige under 18 år.
Levering
Hvad er leveringstiden?
Standard 48 timer med Colissimo, Express 24 timer med Chronopost.
Er der gratis levering?
Standard levering er gratis ved køb over 29,90 EUR. Express er gratis ved køb over 59,90 EUR.
Sender I til udlandet?
Ja, til 27 EU-lande og resten af verden.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Du modtager en e-mail med trackingnummer ved afsendelse.
Returnering
Hvad er fortrydelsesretten?
14 dage, produktet skal være ubrugt og i original emballage.
Kan jeg returnere åbnet e-liquid?
Nej, af hygiejnehensyn: åbnede e-liquids kan ikke returneres.
Hvad med garanti?
2 års lovpligtig garanti og dækning af skjulte fejl.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Visa, Mastercard, Apple Pay. SSL-krypteret.
Er betalingen sikker?
Ja, via Viva.com, certificeret med DSP2 3D Secure.
Findes der et loyalitetsprogram?
Ja, du optjener belønninger ved hvert køb.
Produkter
Hvilke produkter sælger I?
2200+ varer: puffs, e-liquids, DIY, batterier, udstyr.
Sælger I puffs?
Ja, 190+ modeller fra Al Fakher, ElfBar, FIXION, Swoke.
Hvilke nikotinstyrker findes der?
0, 3, 6, 12 mg samt nikotinsalte på 10/20 mg.
Har I DIY-produkter?
Ja: koncentrater, baser, boosters. Revolute, Full Moon.
Mærker
Hvilke e-liquid-mærker har I?
17+ mærker: Al Fakher, Liquideo, Revolute...
Al Fakher?
Vores flagskibsmærke med 132 produkter med orientalske smage.
Liquideo?
Et premium fransk mærke med 126 varer.
Teknik
Hvilken e-cigaret er bedst for begyndere?
Et pod-kit fra Aspire/Innokin med 3-6 mg og et 50/50-forhold.
DL vs MTL?
MTL = tydeligt halshit. DL = store skyer.
PG/VG?
PG = halshit. VG = damp. 50/50 er ideelt.
Hvornår skal coil skiftes?
7-15 dage. Brændt smag = skift den.
Er vaping farligt?
Et mindre skadeligt alternativ til tobak. Anbefales ikke til gravide.