Politique d’expédition
Délais de traitement des commandes
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Livraison Standard - France Métropolitaine
Colissimo ou Relais Colis | Commande passée avant 14h
| Mode | Délai | Panier < 29,90€ | Panier ≥ 29,90€ |
|---|---|---|---|
| Domicile (sans signature) | 48h | 4,90€ | Offert |
| Point Relais | 48h | 4,90€ | Offert |
Livraison Express - France Métropolitaine
Chronopost | Commande passée avant 14h du lundi au samedi
| Mode | Délai | Panier < 29,90€ | Panier 29,90€ – 59,90€ | Panier ≥ 59,90€ |
|---|---|---|---|---|
| Domicile (sans signature) | 24h* | 6,90€ | 4,90€ | Offert |
| Point Relais | 24h* | 6,90€ | 3,90€ | Offert |
| Sur Rendez-vous | J+1 à J+14 | 7,90€ | 7,90€ | 7,90€ |
* Uniquement pour les zones éligibles Chronopost 24h. Tarifs non valables pour la Corse.
Chronopost sur Rendez-vous : choisissez un créneau de 2h, de J+1 à J+14.
- Lundi au vendredi : 8h – 22h
- Samedi : 8h – 14h (France entière) / 8h – 22h (Île-de-France)
- Dimanche : 9h – 13h (Île-de-France + 14 grandes villes)
Livraison Outre-Mer
Colissimo contre signature | Commande passée avant 14h
| Destination | Délai | Panier < 100€ | Panier ≥ 100€ |
|---|---|---|---|
| Guadeloupe, Martinique, La Réunion, St-Barthélémy, St-Martin | 3-7 jours | 30€ | Offert |
| Guyane, Mayotte, St-Pierre-et-Miquelon | 3-7 jours | 50€ | 50€ |
Livraison Europe
Colissimo International | Délais donnés à titre indicatif
| Zone | Délai | Panier < 59,90€ | Panier 59,90€ – 99,90€ | Panier ≥ 99,90€ |
|---|---|---|---|---|
| Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas | 2-4 jours | 9,90€ | 7,90€ | Offert |
| Espagne, Italie, Portugal, Autriche, Royaume-Uni | 3-5 jours | 11,90€ | 9,90€ | Offert |
| Suisse, Irlande, Suède, Danemark, Pologne, République Tchèque, Hongrie | 4-6 jours | 13,90€ | 11,90€ | Offert |
| Bulgarie, Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Grèce, Norvège | 5-8 jours | 16,90€ | 14,90€ | 9,90€ |
Des frais de douane peuvent s'appliquer pour les pays hors Union Européenne (Suisse, Royaume-Uni, Norvège). Ils restent à la charge du client.
Réception et réclamations
Il vous appartient de vérifier l'état de l'emballage et des produits à la réception.
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- Émettez des réserves claires sur le bon de livraison
- Confirmez-les au transporteur par lettre recommandée sous 3 jours (10 jours si le transporteur ne vous a pas permis de vérifier le colis)
- Adressez-nous la réclamation avec copie de la lettre de réserve et du bon de livraison
Toute réclamation tardive ou assortie de la seule mention « sous réserve de déballage » pourra ne pas être prise en compte.
Colis non retiré : en cas de retour pour adresse erronée ou non-retrait en point relais, les frais de retour (8€) sont déduits du remboursement. Une réexpédition reste possible à vos frais.
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75008 Paris
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