Verzendbeleid

Alle bestellingen worden klaargemaakt en verzonden vanuit ons magazijn in Lisses, bij Parijs. De verzendkosten en drempels voor gratis verzending op deze pagina zijn precies die welke automatisch worden toegepast bij het afrekenen.

Verwerking en verzending

Elke bestelling die vóór 14.00 uur (Midden-Europese tijd) wordt bevestigd, van maandag tot en met vrijdag met uitzondering van feestdagen, wordt dezelfde dag verzonden. Daarna vertrekt zij de volgende werkdag.

In drukke periodes kan de verwerking bij uitzondering tot 48 uur duren. Wordt een product na uw bestelling onverhoopt onbeschikbaar, dan neemt ons team per e-mail contact met u op.

Zodra het pakket aan de vervoerder is overhandigd, ontvangt u een e-mail met uw volgnummer.

Verzendkosten en levertijden

De verzendkosten worden één keer per bestelling gerekend, ongeacht het aantal artikelen. De drempels voor gratis verzending gelden voor het winkelwagenbedrag na korting en exclusief verzendkosten. De levertijden gaan in vanaf de verzending, zijn uitgedrukt in werkdagen en blijven indicatief: zij hangen af van de vervoerder en van eventuele douaneformaliteiten.

Landen waarheen wij leveren, per zone

Europese Unie, Verenigd Koninkrijk en Noorwegen

Vast tarief van € 7,90, gratis verzending vanaf € 39,90 aankoopbedrag.

• België
• Bulgarije
• Cyprus
• Denemarken
• Duitsland
• Estland
• Finland
• Griekenland
• Hongarije
• Ierland
• Italië
• Kroatië
• Letland
• Litouwen
• Luxemburg
• Malta
• Nederland
• Noorwegen
• Oostenrijk
• Polen
• Portugal
• Roemenië
• Slovenië
• Slowakije
• Spanje
• Tsjechië
• Verenigd Koninkrijk
• Zweden

Zwitserland

Tarief van € 9,90, gratis verzending vanaf € 59 aankoopbedrag.

Franse overzeese gebieden en rest van de wereld

Wij verzenden naar de Franse overzeese departementen en gebieden en naar de rest van de wereld, tegen een vast tarief van € 19,90, met gratis verzending vanaf € 69 aankoopbedrag. Daaronder vallen onder meer Guadeloupe, Martinique, Réunion, Frans-Guyana, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin en Saint-Pierre en Miquelon.

Douane, btw en invoerheffingen

Voor bestellingen die binnen de Europese Unie worden geleverd gelden geen douaneformaliteiten: de getoonde prijs is de eindprijs.

Voor bestemmingen buiten het douanegebied van de Europese Unie, met name Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, de Franse overzeese departementen en gebieden en de rest van de wereld, kunnen bij ontvangst douanerechten, invoer-btw, plaatselijke invoerheffingen of administratiekosten van de vervoerder bijkomen. Deze bedragen worden vastgesteld door de autoriteiten van het land van bestemming, komen nooit aan ons toe en blijven voor rekening van de ontvanger.

Bij ontvangst van uw pakket

Het is aan u om de staat van de verpakking en van de producten in aanwezigheid van de bezorger te controleren. Een zonder voorbehoud aanvaard pakket wordt geacht conform te zijn geleverd.

Bij een beschadigd, geopend of onvolledig pakket:

1. Noteer nauwkeurig en gedetailleerd voorbehoud op de vrachtbrief en beschrijf de vastgestelde schade.
2. Bevestig dat voorbehoud binnen 3 dagen per aangetekende brief aan de vervoerder, of binnen 10 dagen indien de vervoerder u het pakket niet heeft laten controleren.
3. Stuur ons uw klacht op support@alliancetech.fr, met een kopie van de brief met voorbehoud, de vrachtbrief en foto's van het pakket en de producten.

De vermelding « onder voorbehoud van uitpakken », op zichzelf gebruikt, heeft tegenover vervoerders geen juridische waarde. Een te late of onvoldoende onderbouwde klacht kan worden afgewezen.

Stelt u vast dat een product defect of beschadigd is of niet overeenkomt met uw bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op: wij behandelen het dossier en regelen vervanging of terugbetaling.

Niet afgehaald pakket of onjuist adres

Let bij het bestellen op de juistheid van uw bezorgadres. Komt het pakket terug naar ons magazijn wegens een onvolledig of onjuist adres of omdat het niet binnen de termijn van de vervoerder is afgehaald, dan worden retourkosten van € 8 op de terugbetaling ingehouden.

Opnieuw verzenden blijft op verzoek mogelijk, op uw kosten.

Afzender en retouradres

De pakketten worden verzonden vanaf, en retourzendingen moeten worden gericht aan:

Alliancetech
6 rue de la Closerie
91090 Lisses
Frankrijk

Geen enkele retourzending mag zonder voorafgaand verzoek worden verstuurd. De volledige voorwaarden vindt u in ons retourbeleid.

Een vraag over uw levering? Schrijf ons op support@alliancetech.fr of bel +33 9 72 17 84 37.