Versand

Alle Bestellungen werden in unserem Lager in Lisses bei Paris kommissioniert und versandt. Die auf dieser Seite genannten Versandkosten und Freigrenzen sind genau die, die beim Bezahlvorgang automatisch angewendet werden.

Bearbeitung und Versand

Jede Bestellung, die vor 14 Uhr (MEZ) von Montag bis Freitag außerhalb der Feiertage bestätigt wird, verlässt unser Lager noch am selben Tag. Danach erfolgt der Versand am nächsten Werktag.

In Zeiten hoher Auslastung kann die Bearbeitung ausnahmsweise bis zu 48 Stunden dauern. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, meldet sich unser Team per E-Mail bei Ihnen.

Sobald das Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Versandkosten und Lieferzeiten

Ziel Versandkosten Versandkostenfrei Voraussichtliche Lieferzeit
ZielFrankreich (Festland)einschließlich Korsika Versandkosten4,90 € Versandkostenfreiab 29 € Voraussichtliche Lieferzeit2 bis 3 Werktage
ZielEuropäische Union, Vereinigtes Königreich und Norwegen28 Länder, siehe Liste unten Versandkosten7,90 € Versandkostenfreiab 39,90 € Voraussichtliche Lieferzeit3 bis 6 Werktage
ZielSchweiz Versandkosten9,90 € Versandkostenfreiab 59 € Voraussichtliche Lieferzeit4 bis 7 Werktage
ZielFranzösische Überseegebiete und übrige WeltÜberseedepartements und weitere Länder Versandkosten19,90 € Versandkostenfreiab 69 € Voraussichtliche Lieferzeit6 bis 15 Werktage

Die Versandkosten fallen einmal pro Bestellung an, unabhängig von der Anzahl der Artikel. Die Freigrenzen beziehen sich auf den Warenwert nach Rabatt und ohne Versandkosten. Die Lieferzeiten beginnen mit dem Versand, sind in Werktagen angegeben und bleiben Richtwerte: sie hängen vom Versanddienstleister und von etwaigen Zollformalitäten ab.

Belieferte Länder nach Zone

Europäische Union, Vereinigtes Königreich und Norwegen

Einheitspreis von 7,90 €, versandkostenfrei ab 39,90 € Bestellwert.

  • Belgien
  • Bulgarien
  • Dänemark
  • Deutschland
  • Estland
  • Finnland
  • Griechenland
  • Irland
  • Italien
  • Kroatien
  • Lettland
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Niederlande
  • Norwegen
  • Österreich
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Schweden
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Spanien
  • Tschechien
  • Ungarn
  • Vereinigtes Königreich
  • Zypern

Schweiz

Versandkosten von 9,90 €, versandkostenfrei ab 59 € Bestellwert.

Französische Überseegebiete und übrige Welt

Wir versenden in die französischen Überseedepartements und -gebiete sowie in die übrige Welt, zum Einheitspreis von 19,90 € und versandkostenfrei ab 69 € Bestellwert. Dazu zählen insbesondere Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Französisch-Guayana, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin sowie Saint-Pierre und Miquelon.

Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und Einfuhrabgaben

Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union geliefert werden, fallen keinerlei Zollformalitäten an: der angezeigte Preis ist der Endpreis.

Bei Zielen außerhalb des Zollgebiets der Europäischen Union, insbesondere der Schweiz, dem Vereinigten Königreich, Norwegen, den französischen Überseedepartements und -gebieten sowie der übrigen Welt, können bei der Zustellung Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, örtliche Einfuhrabgaben oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters hinzukommen. Diese Beträge werden von den Behörden des Bestimmungslandes festgesetzt, fließen niemals an uns und sind vom Empfänger zu tragen.

Versand in die Schweiz: was Sie vor der Bestellung wissen sollten. Die Schweiz erhebt eine Einfuhrumsatzsteuer von 8,1 %. In der Praxis wird sie nur erhoben, wenn der Betrag 5 CHF übersteigt, was einem Warenwert von rund 62 € entspricht. Oberhalb dieses Betrags kann für Ihr Paket zusätzlich zur Steuer eine Verzollungsgebühr von mindestens etwa 11,50 CHF anfallen. Unsere Freigrenze von 59 € liegt knapp darunter: eine Bestellung leicht oberhalb dieser Schwelle kann also versandkostenfrei sein und dennoch bei der Zustellung den Schweizer Abgaben unterliegen.

Bei Erhalt Ihres Pakets

Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Zustand der Verpackung und der Produkte im Beisein des Zustellers zu prüfen. Ein vorbehaltlos angenommenes Paket gilt als ordnungsgemäß geliefert.

Bei beschädigten, geöffneten oder unvollständigen Paketen:

  1. Vermerken Sie genaue und ausführliche Vorbehalte auf dem Lieferschein und beschreiben Sie den festgestellten Schaden.
  2. Bestätigen Sie diese Vorbehalte dem Versanddienstleister innerhalb von 3 Tagen per Einschreiben, beziehungsweise innerhalb von 10 Tagen, wenn Ihnen die Prüfung des Pakets nicht ermöglicht wurde.
  3. Senden Sie uns Ihre Reklamation an support@alliancetech.fr, zusammen mit einer Kopie des Vorbehaltsschreibens, dem Lieferschein und Fotos von Paket und Produkten.

Der alleinige Vermerk « unter Vorbehalt des Auspackens » hat gegenüber Versanddienstleistern keine rechtliche Wirkung. Eine verspätete oder unzureichend begründete Reklamation kann abgelehnt werden.

Sollten Sie ein defektes, beschädigtes oder nicht bestelltes Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns umgehend: wir bearbeiten den Vorgang und veranlassen Ersatz oder Erstattung.

Nicht abgeholte Pakete und fehlerhafte Adressen

Achten Sie bei der Bestellung auf die Richtigkeit Ihrer Lieferadresse. Geht das Paket wegen unvollständiger oder falscher Adresse oder wegen nicht fristgerechter Abholung an unser Lager zurück, werden Rücksendekosten von 8 € von der Erstattung abgezogen.

Ein erneuter Versand ist auf Anfrage möglich, zu Ihren Lasten.

Absender und Rücksendeadresse

Die Pakete werden versandt von, und Rücksendungen sind zu richten an:

Alliancetech
6 rue de la Closerie
91090 Lisses
Frankreich

Rücksendungen dürfen nicht ohne vorherige Anmeldung erfolgen. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.

Fragen zu Ihrer Lieferung? Schreiben Sie uns an support@alliancetech.fr oder rufen Sie an unter +33 9 72 17 84 37.